Gizlilik politikası
Seyahat planlarken paylaştığınız kişisel verilerin, hangi amaçlarla ve hangi ilkeler
çerçevesinde işlendiğini anlaşılır bir dille açıklıyoruz
Gizlilik yaklaşımımız
Daha sakin bir site deneyimi, çoğu zaman hangi verilerin ne amaçla kullanıldığını bilmekle başlar; Sivenaxorian olarak, sivenaxorian.sbs üzerinde işlediğimiz kişisel veriler konusunda şeffaf olmayı önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, seyahat planlama sürecinizde bizimle paylaştığınız bilgilerin hangi kapsamda toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve hangi sürelerle saklandığını açıklamayı amaçlar. Siteyi kullanmaya devam ederek, bu metinde yer alan temel ilkeleri okuduğunuzu ve güncel haliyle kabul ettiğinizi varsayarız
Sivenaxorian, seyahat temalı içerikler ve planlama desteği sunarken, kişisel verilerin korunmasına ilişkin Türkiye’de yürürlükte bulunan mevzuata ve özellikle KVKK çerçevesindeki yükümlülüklere uymaya özen gösterir. Verilerinizi işlerken, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun hareket etmeyi, yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla veri toplamayı ve bu amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü işlemeyi hedefliyoruz. Bu politika, haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi de anlaşılır bir dille ortaya koyar
Hangi verileri topluyoruz
Seyahat planlama sürecini yürütmek, taleplerinizi yanıtlamak ve site deneyimini geliştirmek için bazı kişisel verilerinizi toplarız. Bu veriler, doğrudan sizin sağladığınız bilgilerden, siteyi kullanırken otomatik olarak toplanan teknik kayıtlardan ve tercih ettiğiniz çerez ayarlarından oluşabilir. Her bir veri kategorisi için toplama amacını ve hukuki dayanağı açıkça belirlemeye çalışırız
Doğrudan sağladığınız bilgiler
- İletişim formunu doldurduğunuzda, adınız, soyadınız, e‑posta adresiniz, telefon numaranız ve mesaj içeriğiniz doğrudan sizin tarafınızdan sağlanır
- Bülten aboneliği için e‑posta adresinizi paylaştığınızda, yalnızca bilgilendirme göndermek için gerekli temel iletişim verisini işleriz
- Seyahat tercihlerinizi anlatırken belirttiğiniz tarih aralıkları, bütçe aralığı ve tatil türü gibi bilgiler, talebinizi değerlendirmek için kullanılır
- Müşteri desteği kapsamında telefonla görüştüğümüzde, görüşmenin içeriğine ilişkin kısa notlar alabilir, talebinizin takibi için referans oluşturabiliriz
- Bizimle yazılı olarak yaptığınız görüşmelerde, gönüllü olarak paylaştığınız ek kişisel veriler, yalnızca talebinizin gerektirdiği kapsamda işlenir
Otomatik olarak toplanan bilgiler
- Siteyi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve cihaz bilgilerinizi teknik güvenlik ve performans amaçlarıyla kaydedebiliriz
- Ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklama akışınız ve oturum süreniz gibi gezinme verilerini, site deneyimini geliştirmek için anonim veya takma adlı biçimde analiz ederiz
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla, dil tercihleri ve oturum durumunuz gibi tekrar eden ziyaretlerde işinize yarayabilecek ayarları hatırlarız
- Bazı durumlarda, hataların tespiti için tarayıcı hata kayıtları ve performans ölçümlerine ilişkin teknik günlükleri kısa süreli olarak saklayabiliriz
- Güvenlik amaçlarıyla, olağan dışı giriş denemeleri veya beklenmedik trafik artışlarını tespit etmeye yönelik otomatik izleme mekanizmaları kullanabiliriz
Verilerinizi hangi amaçlarla kullanıyoruz
Topladığımız kişisel verileri, size daha tutarlı ve güvenli bir seyahat planlama deneyimi sunmak, taleplerinizi yanıtlamak ve sivenaxorian.sbs’un işleyişini iyileştirmek için kullanırız. İşleme amaçlarımızı belirlerken, verileri yalnızca gerekli olduğu ölçüde kullanmaya ve mevzuatın izin verdiği çerçevede hareket etmeye özen gösteririz. Aşağıdaki başlıklarda, verilerinizin hangi amaçlarla işlenebileceğine dair örnekler bulabilirsiniz
- Seyahat taleplerinizi değerlendirmek, size uygun rota ve konaklama önerileri hazırlamak ve sizinle iletişim kurmak için iletişim ve tercih bilgilerinizi kullanabiliriz
- Hizmetlerimizle ilgili sorularınıza yanıt vermek, destek taleplerinizi yönetmek ve sizinle kurulan yazışma geçmişini takip etmek için iletişim kanallarından gelen verileri işleriz
- Site performansını ölçmek, sık ziyaret edilen sayfaları görmek ve teknik hataları tespit etmek için anonimleştirilmiş veya takma adlı kullanım istatistikleri oluşturabiliriz
- Güvenlik tehditlerini izlemek, kötüye kullanım girişimlerini tespit etmek ve sistemlerimizi korumak için erişim günlükleri ve teknik log kayıtlarından yararlanabiliriz
- Onay vermeniz halinde, seyahat temalı bültenler ve güncellemeler göndermek için iletişim bilgilerinizi ve ilgi alanlarınıza ilişkin tercihlerinizi kullanabiliriz
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, resmi kurum taleplerine yanıt vermek ve kayıt tutma zorunluluklarını karşılamak için ilgili işlem verilerini saklayabiliriz
- Site deneyiminizi kişiselleştirmek için, çerez tercihlerinize bağlı olarak dil ayarları ve önceki ziyaretlerinizde incelediğiniz içerikler hakkında sınırlı verilerden yararlanabiliriz
Veri koruma taahhüdümüz: Kişisel verilerinizin, yalnızca seyahat planlama sürecinizle bağlantılı meşru amaçlar için ve Türkiye’de yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenmesi için özen gösteriyoruz. Sivenaxorian olarak, verileri gereğinden uzun süre saklamamaya, mümkün olduğunda anonimleştirmeye ve yetkisiz erişim riskini azaltmak için teknik ve idari tedbirler almaya çalışıyoruz. Şeffaflık ilkemiz gereği, hangi verileri hangi amaçla işlediğimizi bu politika ile açıkça paylaşıyor, haklarınızı kullanmanız için anlaşılır bir yol sunmayı hedefliyoruz
Verilerin kimlerle paylaşıldığı
Kişisel verilerinizi, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun sözleşmelerle bağlı hizmet sağlayıcılarımızla paylaşabiliriz. Örneğin, barındırma, e‑posta iletimi, müşteri iletişimi veya seyahat rezervasyon süreçlerinde destek aldığımız üçüncü taraflarla sınırlı veri aktarımı yapılabilir. Verilerinizi, açık rızanız olmaksızın pazarlama amaçlı olarak bağımsız üçüncü kişilere satmayız
Hizmet sağlayıcılar
Sivenaxorian, hizmetlerini sunarken barındırma, e‑posta iletimi, müşteri iletişimi araçları ve gerektiğinde rezervasyon altyapısı sağlayan üçüncü taraflardan destek alabilir. Bu hizmet sağlayıcılar, sözleşmelerle belirlenen sınırlar dahilinde ve yalnızca ilgili hizmeti sunmak için gerekli olan kişisel verilere erişebilir. Verilerinizi, bu sağlayıcıların kendi amaçları doğrultusunda kullanmalarına izin verilmez
Yasal yükümlülükler
Vergi mevzuatı, ticari kayıt yükümlülükleri, resmi kurum talepleri veya zorunlu bildirimler gibi yasal zorunluluklar nedeniyle belirli kişisel verilerinizi işlememiz gerekebilir. Bu durumlarda, yalnızca ilgili düzenlemenin gerektirdiği kapsamda ve süreyle veri işleriz
Anonim kullanım istatistikleri
İsminizle ilişkilendirilmeyen istatistikler, sivenaxorian.sbs’un hangi bölümlerinin daha çok ilgi gördüğünü ve kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Bu verileri, bireysel profil oluşturmadan, genel eğilimleri görmek ve deneyimi sadeleştirmek için kullanırız
Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak, mevzuat kapsamında tanınan çeşitli haklara sahipsiniz. Bunlar arasında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme faaliyetlerine ilişkin bilgi talep etme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, hukuka aykırı işlendiğini düşündüğünüz verilerin silinmesini talep etme ve belirli durumlarda veri işlenmesine itiraz etme hakları yer alır. Ayrıca, açık rızanıza dayalı işlemler için verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlendiği takdirde bunlara erişme talebinde bulunma hakkına sahipsiniz
- Yanlış veya eksik kaydedildiğini düşündüğünüz kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya güncellenmesini isteyebilirsiniz
- Mevzuatta öngörülen şartların sağlanması halinde, kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep edebilirsiniz
- Teknik olarak mümkün olduğu ölçüde, belirli kişisel verilerinizin yapılandırılmış ve yaygın kullanılan bir formatta tarafınıza veya belirttiğiniz başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep edebilirsiniz
- Verilerinizin meşru menfaatlerimiz kapsamında işlenmesine, kişisel durumunuza ilişkin gerekçeler sunarak itiraz etme hakkınız bulunmaktadır
- Bazı durumlarda, verilerinizin tamamen silinmesi yerine, işlenmesinin sınırlandırılmasını talep edebilir ve yalnızca belirli amaçlarla kullanılmasını isteyebilirsiniz
Haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi doğrulamaya imkân veren uygun bir yöntemle bize başvurabilirsiniz. Talebinizin içeriğine göre, başvurunuzu yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta gibi kanallardan iletmenizi isteyebiliriz. Başvurularınızı, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde ve mümkün olduğunca açıklayıcı yanıtlarla sonuçlandırmaya özen gösteririz
Veri güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için, hem teknik hem de idari tedbirler uygulamaya çalışıyoruz. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım riskini azaltmak amacıyla erişim kontrol mekanizmaları, güçlü parola politikaları ve güvenli iletişim protokollerinden yararlanırız. Bununla birlikte, hiçbir sistemin tamamen risksiz olmadığını bilerek, olası bir ihlal durumunda yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde gerekli bildirim ve düzeltici adımları atmayı taahhüt ederiz
Teknik tedbirler
- Kişisel verilerin saklandığı sistemlerde, yetkisiz erişimi sınırlamak için erişim kontrol listeleri ve kimlik doğrulama mekanizmaları kullanırız
- Veri aktarımı sırasında güvenliği artırmak için, mümkün olduğunda şifreli iletişim protokollerinden yararlanırız
- Sistemlerimizi düzenli olarak güncelleyerek, bilinen güvenlik açıklarına karşı koruma sağlamaya çalışırız
- Veri kaybı riskini azaltmak için, belirli aralıklarla yedekleme süreçleri uygular ve bu yedeklere erişimi kısıtlarız
İdari tedbirler
- Veri işleme faaliyetlerimize dahil olan çalışanlarımız için gizlilik ve veri koruma farkındalığına yönelik düzenli bilgilendirmeler yaparız
- Kişisel verilere erişimi, görev tanımları ve yetki seviyeleri çerçevesinde sınırlandırır, yalnızca gerekli durumlarda erişim verilmesini sağlar
- Hizmet aldığımız üçüncü taraflarla yaptığımız sözleşmelere, kişisel verilerin korunmasına ilişkin özel hükümler eklemeye özen gösteririz
- Veri işleme süreçlerimizi periyodik olarak gözden geçirerek, mevzuata uyum ve güvenlik açısından gerekli iyileştirmeleri planlarız
Veri saklama süreleri
Kişisel verilerinizi, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçlarımızla sınırlı olacak şekilde saklarız. Sözleşme ilişkisine dayalı kayıtlar, yasal yükümlülükler gereği belirli sürelerle tutulurken, pazarlama onayına dayalı veriler onayı geri çektiğinizde veya uzun süre etkileşim olmadığında silinir ya da anonim hale getirilir. Gereksiz hale gelen verileri düzenli aralıklarla gözden geçirerek temizlemeye özen gösteririz
- Hesap veya profil oluşturduğunuzda, adınız, iletişim bilgileriniz ve tercih ettiğiniz dil gibi temel tanımlayıcı bilgileri işleyebiliriz
- Seyahat tercihlerinizi daha iyi anlamak için, incelediğiniz içerik kategorileri ve tıkladığınız rehber başlıkları gibi etkileşim verilerini anonim veya takma adlı biçimde analiz edebiliriz
- E‑posta, telefon veya iletişim formu üzerinden bize ulaştığınızda, talebinizi yanıtlamak için paylaştığınız iletişim bilgilerini ve mesaj içeriğini kaydedebiliriz
- Ödeme işlemleri için harici hizmet sağlayıcılar kullanıldığında, kart bilgileri doğrudan ilgili sağlayıcı tarafından işlenir; Sivenaxorian kart numarası gibi hassas finansal verileri sistemlerinde tutmamaya özen gösterir
- Onay vermeniz halinde, e‑posta adresiniz ve ilgi alanlarınıza ilişkin temel tercihleriniz, bülten ve güncelleme gönderimleri için kullanılabilir
Saklama süreleri belirlenirken, yasal yükümlülükler, olası uyuşmazlık durumları ve operasyonel ihtiyaçlar birlikte değerlendirilir. Belirli bir veri türünün ne kadar süre saklandığı hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz
Yurtdışına veri aktarımı
Bazı teknik hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları Türkiye dışındaki ülkelerde bulunabilir. Bu durumlarda, kişisel verileriniz, ilgili ülkenin veri koruma düzenlemelerine ve Türkiye’deki mevzuata uygun güvenlik önlemleri alınarak aktarılır. Uluslararası aktarım gereken her durumda, mümkün olduğunca asgari veri paylaşımı yapılmasına ve sözleşmelerle uygun koruma seviyesinin sağlanmasına dikkat ederiz
- Yurtdışına veri aktarımı gereken durumlarda, öncelikle verileri mümkün olduğunca sınırlı ve gerekli olan kapsamda paylaşmaya dikkat ederiz
- Veri aktarımı yaptığımız hizmet sağlayıcıların, bulundukları ülkedeki veri koruma standartlarını ve güvenlik uygulamalarını gözden geçiririz
- Mümkün olan hallerde, veri aktarımına ilişkin sözleşmelere ek koruma hükümleri ve gizlilik taahhütleri eklemeye özen gösteririz
- Yasal gereklilikler doğrultusunda, yurtdışı aktarım süreçlerimizi ilgili otoritelerin rehberleri ve kararlarıyla uyumlu şekilde sürdürmeye çalışırız
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Çerezler, sivenaxorian.sbs’u ziyaret ettiğinizde tarayıcınız üzerinden cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır ve genellikle siteyi daha verimli kullanmanızı sağlamak için kullanılır. Zorunlu çerezler, sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir; tercihe bağlı analitik ve pazarlama çerezleri ise site performansını ölçmemize ve içeriklerimizi ilgi alanlarınıza daha uygun hale getirmemize yardımcı olur. Çerez tercihlerinizi, sitedeki yönetim paneli veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz
Kullandığımız çerez türleri
- Zorunlu çerezler, site güvenliği ve temel işlevler için gereklidir ve genellikle yalnızca yaptığınız belirli işlemler sonucunda tarayıcınıza yerleştirilir
- Analitik ve performans çerezleri, site trafiğini ve kullanım biçimlerini anonim şekilde ölçerek, içeriklerimizi ve teknik altyapımızı geliştirmemize yardımcı olur
- Kişiselleştirme çerezleri, seyahat içeriklerini ve önerilerini önceki etkileşimlerinize göre uyarlamamıza olanak tanır; bu çerezler olmadan siteyi kullanmaya devam edebilirsiniz
- Fonksiyonel çerezler, dil seçiminiz ve daha önce görüntülediğiniz bazı seyahat içerikleri gibi tercihlerinizi hatırlayarak site deneyiminizi kişiselleştirir
Çerez ayarlarınızı değiştirirken, bazı çerezleri tamamen engellemenin sivenaxorian.sbs’un belirli bölümlerinin doğru çalışmamasına yol açabileceğini göz önünde bulundurmanız önemlidir. Tercihlerinizi değiştirdikten sonra, tarayıcı önbelleğini temizlemeniz ve sayfayı yenilemeniz gerekebilir
Politikada yapılabilecek değişiklikler
Bu gizlilik politikasını, hizmetlerimizde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişikliklere paralel olarak zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş metin, sivenaxorian.sbs üzerinde yayımlandığı andan itibaren geçerli kabul edilir ve kişisel verilerinizi bu yeni koşullar çerçevesinde işleriz. Değişikliklerin niteliğine göre, ek bilgilendirme yöntemleri kullanmayı da tercih edebiliriz
- Gizlilik politikamızda anlamlı değişiklikler yaptığımızda, metnin üst kısmındaki yürürlük ve güncelleme tarihini değiştiririz
- Önemli gördüğümüz güncellemelerde, site üzerinde dikkat çekici bir bildirim veya açılır uyarı aracılığıyla sizi bilgilendirmeye çalışırız
- Değişiklikleri takip edebilmeniz için, bu sayfayı belirli aralıklarla ziyaret etmenizi ve güncel metni gözden geçirmenizi öneririz
- Güncellenmiş politikayı kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmemeniz halinde siteyi kullanmayı bırakmanız gerekir
Politikadaki önemli değişikliklerden haberdar olabilmeniz için, bu sayfayı düzenli aralıklarla ziyaret etmenizi ve yürürlük tarihini kontrol etmenizi tavsiye ederiz
Bize nasıl ulaşabilirsiniz
Bu gizlilik politikasına ilişkin sorularınız, kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz veya haklarınızı nasıl kullanacağınıza dair merak ettikleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizin içeriğine göre, kimliğinizi doğrulamak ve güvenliği sağlamak amacıyla ek bilgi isteyebilir, başvurunuzu ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirmeye özen gösteririz
Sivenaxorian
İslam Kerimov Cad. No:16, Martı Tower Turkey
Telefon: +90 544 402 04 71
E‑posta: content@sivenaxorian.sbs
Bu metin, 23 Haziran 2026 tarihinde son kez gözden geçirilmiş ve gerekli görülen bölümler güncellenmiştir
Bu gizlilik politikası, 23 Haziran 2026 tarihi itibarıyla yürürlüktedir ve bu tarihten sonra sivenaxorian.sbs’u kullanmanız halinde geçerli kabul edilir